お客様の満足度

ウィンドワードでは、サービス内容についてお客様の声をアンケートにてお伺いしております。いただきましたご意見は、さらなるサービスの向上、改善につなげ、今後もお客様一人ひとりに満足をお届けできるよう取り組んでまいります。

    • 2021年10月　お客様からの声

      転勤が急に決まり、やむなく退去となりました。良い(住みやすい)物件でした。お世話になりました！

      2021年10月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
      今後も、入居者様が快適に暮らすことのできる環境づくりに取り組んでまいります。またのご利用をお待ちしております。

    • 2021年10月　お客様からの声

      ・自転車置き場の古い自転車がじゃまでドアが壊れているのが気になる。
      ・部屋の玄関のオートライトが何もしていないのに時々勝手に点灯する。

      2021年10月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社の物件管理につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。管理体制をもう一度見直し、ご指摘いただいた箇所の改善に努めてまいります。

    • 2021年10月　お客様からの声

      入居中は色々とご対応いただき、ありがとうございました。お部屋自体はとても気に入っていたので、騒音問題がなければ、もっと住んでいたかったです。来年の夏も暑くても窓開けられない事を想像すると、やはり環境の良いところに住みたいと思いました。

      2021年10月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      お部屋を気に入っていただけたにもかかわらず、物件の管理につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
      今後、入居者様へマナー、ルールの徹底を図ってまいります。

    • 2021年10月　お客様からの声

      いつも電話に迅速丁寧に対応してくれて、マンションの清掃や騒音問題などにも悩まされる事無く安心して住むことができました。ありがとうございました。

      2021年10月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社管理物件にお住いいただき、誠にありがとうございました。
      今後も入居者様全員が安心・安全・快適にお過ごしいただける住まいの提供に努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（円山店ご利用）

      こちら側がアバウトだが理想のお部屋を伝えるとすぐに素敵な物件をご提案して下さったり、送迎などもすぐにご対応して頂き、大変満足しております。また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します！

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、円山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足のいくお部屋探しができたとのこと、大変嬉しく思います。
      今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      今回関東と北海道という非常に離れたところで賃貸契約ということを限られた時間の中で行わなければならない事情がありました。常に親切で、心遣いと配慮ある対応に感謝しております。

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、中の島店をご利用いただき、誠にありがとうございました。このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
      今後も常にスピード感を持って取り組んでまいります。また機会がありましたら、是非ともお声がけください。

    • 2021年9月　お客様からの声

      退去時に連絡した際、質問や要望に対して丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

      2021年9月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
      今後もスタッフ一同迅速・丁寧な対応でお客様に快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      非常に親切、丁寧に対応していただき満足な物件選びができました。また機会があれば、宜しくお願い致します。

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、中の島店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけようで、大変嬉しく思います。
      今後も全てのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声

      階段や壁など所々傷がついてはがれかけていた。見た目が悪いので、直していただけたら、と思っていました。ゴミ捨てのマナーが全体的に悪かったです。

      2021年8月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご入居中は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      至急調査・確認をし、対応いたします。また他のご入居者様へのマナーを徹底し、皆様が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      迅速な案内、対応ありがとうございました！！

      2021年8月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのこのような嬉しいお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
      また機会がございましたら、是非ともお声がけくださいませ。