お客様の満足度

ウィンドワードでは、サービス内容についてお客様の声をアンケートにてお伺いしております。いただきましたご意見は、さらなるサービスの向上、改善につなげ、今後もお客様一人ひとりに満足をお届けできるよう取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声

      階段や壁など所々傷がついてはがれかけていた。見た目が悪いので、直していただけたら、と思っていました。ゴミ捨てのマナーが全体的に悪かったです。

      2021年8月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご入居中は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      至急調査・確認をし、対応いたします。また他のご入居者様へのマナーを徹底し、皆様が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      迅速な案内、対応ありがとうございました！！

      2021年8月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのこのような嬉しいお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
      また機会がございましたら、是非ともお声がけくださいませ。

    • 2021年8月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      今回は、大変お世話になりました。遠距離でのやりとりで大変親身に対応してくださいました。オールマイティで良くしていただき、ウィンドワードさんに決めて良かったです。本当にありがとうございました。

      2021年8月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お役に立てたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
      ご入居後のサポートもさせていただきますので、何かお困りごとがございましたら気兼ねなくご連絡くださいませ。今後ともとうぞよろしくお願いいたします。

    • 2021年7月　お客様からの声

      部屋の清掃や設備の不具合などは入居前にしっかり直すなり管理してほしい。入居後に連絡をしてやりとりし、休みの日に家で対応するのは時間が取られすぎて不満でした。あと1～2ヶ月前から騒音がひどく、警察や警備に連絡して対応してもらっても20分後にはすぐうるさくなるので迷惑でした。不満がでるアパート、マンションに住むのはここが初めてです。

      2021年7月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      当社の管理に対するご感想をいただきありがとうございます。またこの度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      いただいたご意見を真摯に受け止め、入居前のお部屋の確認、連絡対応、騒音対応など現在の業務に関しましてしっかりと見直してまいりたいと思います。

    • 2021年7月　お客様からの声

      とっても住みやすい建物です。長い間、お世話になりました。

      2021年7月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうござました。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もご入居者様が快適にお住いいただける部屋作り、環境づくりをいちばんにスタッフ一同努めてまいります。

    • 2021年7月　お客様からの声

      ウィンドワードさんが管理会社になってから、すごく住みやすくなりました！名義変更や駐車場の手続きをする際も皆様丁寧に対応してくださり、感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

      2021年7月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様から届くお声は、私たちスタッフにとって、大変励みとなります。
      今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同更なる努力をしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

    • 2021年6月　お客様からの声

      マンションの共用部の臭いが気になりました。1Fでネコを飼っているようでネコのトイレの臭いがすごいしました。私もネコを飼っていますが、毎日掃除をしてそんなにおいはしません。
      これから入居する方のためにも対応をすべきだと思います。

      2021年6月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
      物件の管理につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      今後このようなことがございませんよう、また現在のご入居者様、今後ご入居されるお客様にも安心してお住いいただけるよう、ご指摘いただいた点の改善に取り組んでまいります。

    • 2021年6月　お客様からの声

      周りの居住者の生活音がすごく聞こえて住みづらいときがありました。

      2021年6月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
      物件の管理につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      今後はご入居様へマナー、ルールの徹底を図り、快適にお住いいただける環境づくりに取り組んでまいります。

    • 2021年5月　お客様からの声

      住みごこちもとても良く、スタッフの皆様の電話対応等とても丁ねいで、できればもう少し住みたかったです。

      2021年5月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうござました。また嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
      また機会がありましたら、是非ともお声がけください。

    • 2021年4月　お客様からの声

      キッチンが使いやすく、また窓がたくさんあり、すごく良いお部屋で大好きでした。ありがとうございました。次回の部屋探しのハードルが上がりました。

      2021年4月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうござました。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もご入居者様が快適にお住いいただける部屋作り、環境づくりをいちばんにスタッフ一同努めてまいります。