お客様の満足度

ウィンドワードでは、サービス内容についてお客様の声をアンケートにてお伺いしております。いただきましたご意見は、さらなるサービスの向上、改善につなげ、今後もお客様一人ひとりに満足をお届けできるよう取り組んでまいります。

    • 2021年10月　お客様からの声

      いつも電話に迅速丁寧に対応してくれて、マンションの清掃や騒音問題などにも悩まされる事無く安心して住むことができました。ありがとうございました。

      2021年10月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社管理物件にお住いいただき、誠にありがとうございました。
      今後も入居者様全員が安心・安全・快適にお過ごしいただける住まいの提供に努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（円山店ご利用）

      こちら側がアバウトだが理想のお部屋を伝えるとすぐに素敵な物件をご提案して下さったり、送迎などもすぐにご対応して頂き、大変満足しております。また機会がございましたら、是非よろしくお願い致します！

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、円山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足のいくお部屋探しができたとのこと、大変嬉しく思います。
      今後もお客様に喜んでいただけるサービスの提供に努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      今回関東と北海道という非常に離れたところで賃貸契約ということを限られた時間の中で行わなければならない事情がありました。常に親切で、心遣いと配慮ある対応に感謝しております。

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、中の島店をご利用いただき、誠にありがとうございました。このようなお言葉をいただき、大変嬉しい限りです。
      今後も常にスピード感を持って取り組んでまいります。また機会がありましたら、是非ともお声がけください。

    • 2021年9月　お客様からの声

      退去時に連絡した際、質問や要望に対して丁寧に対応して下さいました。ありがとうございました。

      2021年9月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
      今後もスタッフ一同迅速・丁寧な対応でお客様に快適な環境をご提供できるよう努めてまいります。

    • 2021年9月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      非常に親切、丁寧に対応していただき満足な物件選びができました。また機会があれば、宜しくお願い致します。

      2021年9月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、中の島店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
      今後も全てのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声

      階段や壁など所々傷がついてはがれかけていた。見た目が悪いので、直していただけたら、と思っていました。ゴミ捨てのマナーが全体的に悪かったです。

      2021年8月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご入居中は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      至急調査・確認をし、対応いたします。また他のご入居者様へのマナーを徹底し、皆様が気持ちよくお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

    • 2021年8月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      迅速な案内、対応ありがとうございました！！

      2021年8月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのこのような嬉しいお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。
      また機会がございましたら、是非ともお声がけくださいませ。

    • 2021年8月　お客様からの声（中の島店ご利用）

      今回は、大変お世話になりました。遠距離でのやりとりで大変親身に対応してくださいました。オールマイティで良くしていただき、ウィンドワードさんに決めて良かったです。本当にありがとうございました。

      2021年8月 / 入居者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お役に立てたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
      ご入居後のサポートもさせていただきますので、何かお困りごとがございましたら気兼ねなくご連絡くださいませ。今後ともとうぞよろしくお願いいたします。

    • 2021年7月　お客様からの声

      部屋の清掃や設備の不具合などは入居前にしっかり直すなり管理してほしい。入居後に連絡をしてやりとりし、休みの日に家で対応するのは時間が取られすぎて不満でした。あと1～2ヶ月前から騒音がひどく、警察や警備に連絡して対応してもらっても20分後にはすぐうるさくなるので迷惑でした。不満がでるアパート、マンションに住むのはここが初めてです。

      2021年7月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      当社の管理に対するご感想をいただきありがとうございます。またこの度は、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
      いただいたご意見を真摯に受け止め、入居前のお部屋の確認、連絡対応、騒音対応など現在の業務に関しましてしっかりと見直してまいりたいと思います。

    • 2021年7月　お客様からの声

      とっても住みやすい建物です。長い間、お世話になりました。

      2021年7月 / 退去者アンケート

      ウィンドワードから
      この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうござました。ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もご入居者様が快適にお住いいただける部屋作り、環境づくりをいちばんにスタッフ一同努めてまいります。